Въпроси

Тук можете да намерите отговори на най-често задаваните въпроси

1. Колко далеч е хотела до летището?
Международно летище Варна е на 12 километра от хотела и може да бъде постигнато в рамките на 20 минути път с кола.

2. Може хотела организира трансфер от летището?
Да, хотелът може да осигури трансфер до летището в 28.00 лева за една кола, един начин - просто ни изпратите информация за полета си в reception.dimyat@rosslyn-hotels.com

 

3. Какво е местната валута и въобще трябва да се обменят пари в аванс?
България е част от ЕС, но официалната валута е местна - български лева (съкращение лева). Обменният курс между еврото и българския лев е фиксиран към 1 EUR = 1.95583 лв.

Моля, имайте предвид, че EUR не се приема в нашия хотел, но разполагаме с банкомат. Освен това можете да платите с помощта Mastercard, Visa и American Express.

4. Какви са работното време на закуска?
Времето за закуска е 7:00-10:30 ч.

5. От колко часа е настаняването?
Настаняването е от 14: 00ч.

6. В колко часа е напускането на хотела?
Стаите трябва да бъдат освободени до 12:00ч.

7. Имате ли паркинг и колко струва?
На разположение има подземен паркинг. Таксата е 15 лв. на нощувка. Паркоместата са според наличността и  не могат да се резервират предварително.

8. Колко далеч е хотела от центъра на града?
Центърът на Варна е на 10 минути пеша от хотела.

9. Колко далеч е най-близкия плаж?
Най-близкият плаж лесно може да намерите на 15 минути пеша през Морската градина срещу хотела. На плажа има много добри ресторанти и лаундж барове.

10. Какви са Работното време на центъра на Мая Vita?
Мая Вита работи от 10:00 до 20:00ч всеки ден.

11. Каква е политиката на хотела за домашни любимци?
Моля, имайте предвид, че хотелът приема домашни любимци, но за комфорта на нашите гости, приемаме домашни любимци до 5 килограма при допълнително заплащане и има специални стаи на първия етаж. Моля, имайте предвид, че домашните любимци не се допускат в ресторанта и в Мая Vita.

12. Колко далеч е най-близкия търговски център?
Два от моловете са разположени в рамките на 15 минути път с кола от хотела. / 5 км /

13. Хотелът разполага ли с паркинг?

Бихме искали да Ви информираме, че паркингът пред хотела е „Синя Зона“ и се заплаща почасово чрез SMS. Максималното време за престой е 3 часа. Хотелът разполага с подземен паркинг с ограничени места, като цената за него е 15 лв. на нощувка. Местата се предоставят според наличността и резервация не е възможна.

14. COVID-19 - Какви мерки срещу разпространението на COVID-19 са предприети и какви са политиките за промяна и анулиране на резервации?

    Грижата за здравето и доброто състояние на гостите и служителите ни е в основата на ценностите на Rosslyn Hotels. Ние, от мениджмънта на Rosslyn Hotels Group, следим информацията за вируса и стриктно спазваме актуалните препоръки за безопасност на Световната Здравна Организация и местните власти. В съответствие с разпоредбите, ежедневно актуализираме и адаптираме дейностите си, за да осигурим безопасност на служителите и гостите си. Въведохме ежедневни мерки за засилена дезинфекция и адаптирахме правилата за ежедневна работа на всички отдели, за да гарантираме максимална безопасност за всички.

 

ЧАСТ ОТ НОВИТЕ ПРАВИЛА ЗА ЗДРАВЕ И БЕЗОПАСНОСТ, СА:

 

ПРАКТИКИ ЗА ФИЗИЧЕСКО ДИСТАНЦИРАНЕ И НАМАЛЯВАНЕ НА ДИРЕКТНИТЕ КОНТАКТИ

 

БЕЗОПАСНОСТ И ХИГИЕНА НА ХРАНИ И НАПИТКИ

 

ГАРАНЦИЯ ЗА СПОКОЙСТВИЕ ПРИ РЕЗЕРВАЦИИ