• Настаняването е след 14:00 ч., а освобождаването на стаята в деня на заминаване е до 12:00 ч.
• Ранно настаняване преди 14:00 ч. и късно освобождаване след 12:00 ч. е възможно след предварително съгласуване с отдел „Рецепция“.
• За ранно настаняване се счита периода преди 09:00 ч. и се таксува като допълнителна нощувка. Настаняване в часовия диапазон от 09:00 ч. до 14:00 ч. се таксува 50% от стойността на нощувката.
• За късно освобождаване се счита периода до 16:00 ч. и се таксува 50% от цената на нощувката. След 16:00ч се заплаща пълна нощувка.
• Като гости на хотела може да имате  посетители в стаята си от 06:00ч. – 22:00ч. Ако посетителят остане в стаята след 22:00 ч. трябва да се регистрира, като представи паспорт или лична карта. Хотелът не носи отговорност за каквито и да било престъпления, свързани с нерегистрирани посетители.

• Хотелът разполага с подземен паркинг с ограничени места. Цената е 25 лв. на ден на автомобил. Ползването на паркинга в деня на заминаване е до 12:00 ч. Местата се предоставят според наличността.
• Зоната за паркиране пред хотела е общинска „Синя Зона“ и се заплаща почасово чрез SMS. Максималното време за престой е 3 ч.

Консумацията от мини бара се таксува допълнително и не е включена в цената на нощувката.

• Хотелът може да осигури трансфер от и до летище Варна като тази услуга се осъществява от външна фирма.
• Таксата е 58 лв с вкл. ДДС и е валидна за превоз на до трима човека.
• За да заявите трансфер, моля да ни изпратете информация с името на авиокомпанията, номер на полет и Вашите имена на посочената електронна поща: reception.dimyat@rosslyn-hotels.com.

• Пушенето в хотелските помещения и закрити общи части е забранено.
• Оценяваме Вашето сътрудничество с нашата политика за пушене и си запазваме правото да начислим такса за почистване от 100 лв. на всеки гост, който нарушава тази политика.

• Хотелът допуска настаняване на домашни любимци от малки и средни породи с тегло до 5 кг. Задължително трябва да бъдат ваксинирани и обезпаразитени.
• Ако желаете да пристигнете с домашен любимец, трябва да уведомите хотела преди пристигането Ви.
• Има такса от 30 лв на ден за домашен любимец.
• Не се позволява присъствието на домашни любимци в обществените части, ресторанти, барове и конферентни зали.
• Гостите с домашни любимци се настаняват в специално определени за целта помещения.
• Бихме желали да Ви уведомим, че хотелските помещения не се почистват при наличието на домашен любимец без присъствието на неговия стопанин.

• Хотелът не носи отговорност за загубени, повредени или откраднати вещи, намиращи се извън сейфа, осигурен в хотелската Ви стая.
• В случай на намерена забравена вещ на гост, хотелът незабавно уведомява собственика, ако е той е известен.
• Забравените предмети се съхраняват в хотела в продължение на 6 месеца от датата на намирането им. След изтичането на този срок и не намиране на собственика на забравените вещи, хотелът има право да използва, изхвърли или унищожи вещите.

• Гостите ще бъдат отговорни за всяка загуба или повреда на хотелска собственост, причинена от тях самите, техните гости или всяко лице, за което той носи отговорност.
• Щети, открити след напускане на стаите – стаи открити с разхвърляни отпадъци, в пълен безпорядък и/или с нарушена цялост ще подлежат на такса за дълбоко почистване от 200 лв и/или такси на трети страни, ако е необходимо.
• Съхранението, приготвянето на храна, паленето на свещи и всякакъв друг вид лесно запалими вещества, провеждането на партита и шумни събития са абсолютно забранени и подлежат на допълнителна такса.

• Камери за видеонаблюдение са разположени на и около територията на хотела. Цялата информация се записва на цифров носител и се съхранява в рамките на определени срокове. Видеонаблюдението се осъществява, за да се гарантира безопасността на гостите, тяхната собственост, както и собствеността на хотела.
• Със съгласието си за настаняване и подписването на регистрационна карта, гостите вземат под внимание и се съгласяват с  използването на система за видеонаблюдение в помещенията на хотела (с изключение на стаите).

Рецепцията на хотела работи 24 часа. Управата на хотела си запазва правото да прави промени в работното време на всички заведения за хранене.

Вашите лични данни са защитени съгласно законодателството на Република България. „Каретех инженеринг“ ООД, с ДДС номер BG116513621. ИН: 11651362, представлявано от Ваня Атанасова и Анна Менелаева, с адрес на управление гр. София, ул. „Славянска” № 5, ет.3, е администратор на лични данни и отговаря за спазването на разпоредбите на Общия Регламент за защита на личните данни 2016/679.